टीपीएस के लिए सेवा नोट, कोई प्रतिसाद नहीं

सिस्टम: 1.5T ट्विन एक्साइट (सॉफ्टवेयर संस्करण 10.0M4)

समस्या/लक्षण

एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर चालू है, लेकिन त्रुटि लॉग पर "टीपीएस प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है" रिपोर्ट करें। 

समस्या निवारण इतिहास/संकेत

1. सी-शेल खोलें, पिंग-एस 4096 आईपी (टीपीएस) टाइप करें, खोए हुए 95% डेटा का पता लगाएं। सिस्टम कैबिनेट में नया हब बदलें, लेकिन लक्षण वही हैं।

2. सी-शेल खोलें, mgd_term टाइप करें, लेकिन 3 अलग-अलग विंडो नहीं खोल सकते।

3. टीपीएस रीसेट करें, तुरंत "टीपीएस रीसेट विफल" की रिपोर्ट करें।

4. होस्ट एससीएसआई-सीरियल टर्मिनल को नहीं पहचानता है। एससीएसआई 8 पोर्ट सीरियल एक्सपेंशन बॉक्स की जांच करें, बॉक्स पर एलईडी लाइट नहीं है।

5. विस्तारक एससीएसआई बिजली आपूर्ति की जांच करें, बिजली आपूर्ति आउटपुट नहीं करती है। बिजली की आपूर्ति खोलें, 3 बिंदु शून्य-संयोजन खोजें। इन बिंदुओं को जोड़ दिया गया है, लेकिन बिजली आपूर्ति नहीं हो रही है।

6. एक नया विस्तारक एससीएसआई बिजली आपूर्ति बदलें। एमआर सिस्टम को बूट करें, एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर को निम्न स्क्रीन पर लटका दिया गया था, और एससीएसआई 8 पोर्ट सीरियल विस्तार बॉक्स पर एलईडी प्रकाश नहीं है।

7. कमांड विंडो खोलें, mgd_term टाइप करें, 3 विंडो न खोलें। जांचें कि एक्सपेंडर एससीएसआई बिजली की आपूर्ति सामान्य है।

8. एसजीआई डायग्नोस्टिक करें, एसजीआई ठीक है। सीरियल केबल की जांच करें, यह ठीक है। एमजीडी की बिजली आपूर्ति की जांच करें, यह ठीक है। लेकिन सिस्टम कैबिनेट, आरएफ कैबिनेट, ग्रेडिएंट कैबिनेट असामान्य है। लक्षण निम्नलिखित चित्रों के समान हैं:

9. मुझे लगता है कि सिस्टम कैबिनेट, आरएफ कैबिनेट और ग्रेडिएंट कैबिनेट रीसेट स्थिति में है। इसलिए होस्ट से प्राप्त एसटीआईएफ बोर्ड का टीपीएस रीसेट सिग्नल अभी भी सक्षम है। विस्तारक एससीएसआई बिजली आपूर्ति या सीरियल केबल को काट दें, एमआर सिस्टम को बूट करें, एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर चालू है, लेकिन रिपोर्ट करें "टीपीएस प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है"। लक्षण निम्नलिखित चित्रों के समान हैं:

तो एससीएसआई 8 पोर्ट सीरियल एक्सपेंशन बॉक्स भी खराब है।

10. एक नया एससीएसआई 8 पोर्ट सीरियल एक्सपेंशन बॉक्स बदलें, एमआर सिस्टम को बूट करें, एससीएसआई 8 पोर्ट सीरियल एक्सपेंशन बॉक्स पर एलईडी हल्की है, और सिस्टम सामान्य है।

मूल कारण/समाधान

विस्तारक एससीएसआई बिजली आपूर्ति में खराबी थी, इससे एससीएसआई 8 पोर्ट सीरियल विस्तार बॉक्स जल गया। इसलिए हमने विस्तारक एससीएसआई बिजली आपूर्ति को बदल दिया, सिस्टम अजीब स्थिति में था।